Verne Harnish, fundador de Young Entrepreneurs Organization, ofrece en su libro Rockefeller. Las claves para generar riqueza (Ed. Deusto), unas sencillas herramientas para la resolución de problemas:

Relevancia.

No puedes resolver todos los problemas inmediatamente, por lo tanto tienes que descubrir cuál está costando más tiempo y dinero.

Ser específico.

Hay que saber quién, qué, cuándo, dónde, cómo y el por qué de cada uno de los problemas.

Abordar de raíz y no sólo los síntomas.

No decidas “arreglos rápidos”; ve a la raíz del problema. Una de las técnicas para ello es preguntar varias veces “por qué” hasta que lo averigües.

Focalizarse en el qué, no en el quién.

El 95% de las veces es un problema de procesos, no de personas.

Involucrar a todos los afectados.

En lugar de dar vueltas por ahí y obtener diez respuestas de diez personas diferentes, reúnelas a todas para hacerte una idea exacta del problema.

No atacar nunca por la espalda.

No hables nunca negativamente de una persona sin que esté presente. Reduce el nivel de confianza: cualquiera pensará que haces lo mismo con él o ella. Además, acuérdate de eso de “tratar a los demás como te gustaría que te trataran a tí".

¿Sabes cómo gestionar de forma inteligente los datos de tus clientes? Aquí te damos cuatro unas pautas para que los conozcas un poco mejor.

LinkedIn, con364millones de usuarios activos en todo el mundo, se ha convertido en uno de los servicios de redes sociales profesionales másp opulares a día de hoy. Viadeo, un servicio similar,también está registrando un constante aumento de su base de usuarios, que ya ronda los 65 millones. Con tanta gente publicando sus perfiles profesionales online, es natural que los atacantes tomen nota y hagan algo con esos datos. En las manos equivocadas,ese tipo de información puede ponerte a ti o a tu empresa en riesgo.

La empresa Trend Micro ha elaborado una seerie de ofrece consejos para detectar si alguien está tratando de engañarle para que divulgues información confidencial de la empresa.

¿Quién querría engañarte en las redes sociales profesionales?

Los atacantes/ creadores deAPT. Estos agentes busca no btener cualquier tipo de información que puedan utilizar para infiltrarse en la red de la empresa. Utilizarán técnicas de ingeniería social para tratar de llamar la atención para que acepte sus invitaciones. Es probable que también envíen mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos o enlaces maliciosos, que terminarán infectando tu equipo con malware. Una vez instalado,el malware, que sirve depuerta trasera, otorgaráestosatacantesel acceso a tu sistema y a la redde corporativa. A partir de ahí, puedenhacer casi cualquier cosa: desderobarsecretos de la compañíahasta manipularla infraestructura,etc.

Competencia. Utilizando identidades y empresas falsas, estas personas solicitan amistad en las redes sociales para estar en contacto, siendo muy amables y ganándose la confianza poco a poco. Una vez que lo han logrado, abusarán de esa confianza. Le pedirán que revele la información que necesitan o hacer el trabajo por ellos cuando comparta demasiados datos sobre su trabajo o sus empleados. Los competidores pueden utilizar esta información para obtener ventajas y ponerse por delante de su compañía.

Cazatalentos y empresas de selección de personal. Estas personas querrán recopilar tantos contactos como sea posible. Lo hacen para crear bases de datos completas acerca de su empresa, sus empleados y de los proyectos específicos en los que están trabajando. Utilizan estas bases de datos para reunir talento y encontrar a los candidatos adecuados para contratar o hacer contraofertas a la competencia.

Aunque sus motivaciones son diferentes, el objetivo final es siempre el mismo: conectar para recoger. Generalmente, estas personas comienzan con el envío de una invitación. Fingen ser compañeros de trabajo, clientes o un jefe. Si aceptas, serán capaces de ver tu perfil y tener acceso a tus contactos. Quieren añadirte o unirse a los grupos privados a los que perteneces para así poder conocer lo más posible tu compañía.

¿Qué convierte en sospechoso un perfil en una red social?

¿El perfil contiene toda la información? Las redes sociales profesionales se utilizan para hacer contactos y mejorar la visibilidad ante posibles empresas de contratación y head hunters. ¿Quién registraría una cuenta en este tipo de redes sólo para poner su nombre y el de la empresa, pero sin dar más detalles sobre sus actividades pasadas o actuales?

¿El perfil contiene errores tipográficos y faltas de ortografía? Un perfil en páginas como LinkedIn o Viadeo es casi similar a un currículum vitae. Tiene que contener buena información acerca de la persona y también debe estar bien escrito, es decir, sin faltas de ortografía u otro tipo de erros gramáticos. Un perfil lleno de errores no es atractivo para ningún potencial empleador.

¿El perfil tiene muy pocos contactos? En general, los estafadores crean estas cuentas temporales para dirigirse a las entidades o individuos objetivo; no necesitan añadir demasiados contactos. No obstante, y dado que hay personas reales con muy pocos contactos, este indicador en particular debe ser considerado solamente como algo orientativo y después de detectar otros signos o actividades sospechosas.

¿El perfil muestra inconsistencias en la trayectoria profesional de la persona? Si bien es probable que un empleado puede hacer grandes cambios en su perfil, un perfil que cambia constantemente y lo hace de forma drástica, y en un lapso corto de tiempo, es más probable que se utilice como un señuelo. Cuando el estafador quiere apuntar a un tipo de empresa o sector, sólo añade un nuevo trabajo que podría ser relevante para alcanzar sus objetivos. Así que durante unos meses puede ser director de recursos humanos, después un experto en marketing, acto seguido un ingeniero de software, etc.

¿El perfil contiene actividad sospechosa? Algunas redes sociales profesionales permiten ver todo el historial de las acciones que hace el propietario del perfil. Si de repente un nuevo perfil aparece y añade a personas sin relación que proceden de diferentes mercados verticales, o se une a una gran cantidad de grupos que parecen completamente ajenos entre sí, podría ser un ejemplo de actividad sospechosa.

¿Qué debe hacerse cuando se ven estos signos?

- Leer los perfiles con cuidado y tratar de buscar anomalías y señales de alarma como las mencionadas anteriormente.

- Cruzar la información para verificarla. Si la persona dice ser de la misma empresa, eche un vistazo y compruebe el directorio de la empresa, y no dude en verificarlo con Recursos Humanos.

- Preguntar a la persona. Una vez verificada la identidad de la persona, llámele o envíele un correo electrónico para ver si, de hecho, envió la invitación. No hay nada de malo en preguntar. Incluso podría salvarle por si alguien copia el perfil de un compañero o usurpa su cuenta real. Si el perfil es de otra compañía, trate de llegar a alguien que trabaje allí y que pueda hacer estas comprobaciones.

- Evite descargar o hacer clic en archivos o enlaces sospechosos.

Si después de esto, no está seguro de si aceptar una invitación, es mejor que no lo haga. En realidad no es un gran problema. Más vale prevenir que curar.

Organizado por Webpositer y los especialistas Luis M. Villanueva y Álvaro “Chuiso” Sáez, Seoplus 2015, se celebrará en el Auditorio de la Facultad de Educación de la Universidad de Alicante. El evento citará a seis de los profesionales SEO de primer nivel de España que, gracias a sus ponencias, ofrecerán a los asistentes conocimientos, recursos y su particular visión de esta disciplina esencial para el desarrollo de una estrategia efectiva de posicionamiento en la Red. 

El siempre cambiante universo de Internet unido a las actualizaciones del algoritmo de Google, clave para determinar los resultados de búsqueda de su buscador, han motivado que disciplinas como el marketing online y el posicionamiento web hayan reinventado sus bases iniciales, buscando fórmulas que favorezcan la efectividad, mejoren la experiencia del usuario y potencien la convertibilidad web. 

Para lograr este fin, los asistentes a SEOPLUS Congress 2015 tendrán la oportunidad de conocer de primera mano las 3 áreas del posicionamiento en buscadores actual conocidas como White Hat (basado en las técnicas recomendadas por los buscadores), el Black Hat SEO (aquel que contradice esas directrices) y el Grey Hat SEO (un compendio de ambas técnicas). 

El evento, que se iniciará a las 9 horas y finalizará a las 19 horas del día 17 de julio, será presentado por Isabel Romero, cofundadora de Enredandoporlared.com y coorganizadora del reciente World Quondos Record. Tras la bienvenida, comenzarán las conferencias, todas ellas de una hora de duración concluyendo con una ronda de preguntas. 

SEOPLUS 2015 Congress está dirigido a profesionales del marketing online, directivos de empresas, startups tecnológicas, especialistas en comunicación y publicidad, así como emprendedores que deseen conocer las técnicas más novedosas y efectivas del posicionamiento en buscadores de la mano de profesionales de primer nivel. 

El congreso también será emitido en streaming gratuito para que lo visualicen en directo todas aquellas personas que accedan a la web del congreso y dejen su dirección de email.

Más información en http://seoplus.tv/congress-2015/

Hacer regalos en cada compra, organizar actividades de ocio o permitir que el cliente pruebe el producto antes de adquirirlo. Los pequeños detalles, muchas veces, nos ayundan a vender más. Son atenciones que definen la frontera entre un cliente satisfecho, y que repite, y otro que no. Te contamos doce técnicas, de bajo presupuesto, que puedes poner en marcha.

En la era antigua los nómadas tenían que desplazarse de un sitio a otro en busca de alimento. Se convirtieron en sedentarios sólo el día en que entendieron que el poder no estaba en la manzana, sino en la semilla, y que ésta, al ser plantada adecuadamente, tenía la capacidad de producir muchas más manzanas. Me imagino a los nómadas recién convertidos en sedentarios no disfrutando de la manzana sin más, sino comiéndola con un propósito en mente: llegar a la pepita. Ésa es la mentalidad que debemos tener en la vida: no dejarnos seducir por el placer del envoltorio olvidando el regalo.

     Cuando quedes a tomar un café con alguien a nivel profesional o tengas una comida de trabajo o de negocios, no te tomes el café o la comida sin más. No tiene nada de malo disfrutar de ellos, pero tu objetivo no es la manzana, sino la semilla. Antes de entrar en esa reunión, define la pepita. Piensa en tres cosas que desees obtener de esa reunión y oriéntala de cara a ellas. De entre esas tres, identifica una, la principal, y no te levantes de la mesa hasta conseguirla. Primero asegúrate de que es alcanzable, y luego sé implacable al respecto de su consecución.

     La falta de claridad y concreción en las cosas que hacemos es uno de los principales enemigos del éxito. No definir de antemano por qué estamos en esta reunión, qué nos reportará exactamente este acuerdo, qué es en detalle lo que esperamos obtener de la campaña que estamos lanzando o de la llamada de teléfono que estamos a punto de realizar significa dejarnos distraer por la manzana en lugar de buscar la pepita.

     Para llegar a la pepita tan sólo formula insistentemente esta pregunta: ¿Para qué? ¿Para qué? ¿Para qué? Para qué voy a reunirme con esta persona. Para qué estoy aprendiendo este idioma. Para qué estoy yendo a clases de yoga. Para qué estoy concertando esta cita. Para qué pongo en marcha este proyecto. El «¿Para qué?» da foco a tu visión. Hace que se centre en un punto (o en tres), y convierte tu mente en un láser. Te hace identificar tu objetivo, la pepita, y te enfila hacia su consecución.

#88peldaños
Si te centras en la manzana, podrás comer una manzana. Si te centras en la semilla, podrás comer muchas.
@anxo8BELTS

Del libro “Los 88 Peldaños del Éxito”
Anxo Pérez, CEO 8Belts.com (chino en 8 meses)
www.anxoperez.com

El producto consiste en unos envoltorios de preservativos pintados a mano. Su autor es Andrea Perissinotto, un veneciano de 34 años que se vino a Madrid hace siete y aquí sigue, intentando abrirse camino como artista multifacético interesado en el concepto del tiempo como materia. Su proyecto Unicon. Unique Art Condoms llamó la atención de Rosina GómezBaeza, presidenta de Factoría Cultural, el vivero de industrias creativas de Madrid, quien le citó para interesarse por la tipología del producto y ver la posibilidad de introducirlo en el mercado. 

Cada envoltorio representa una obra de arte exclusiva y original y el precio de adquisición, dependiendo del tamaño, oscila entre los 69€ mínimos y los 500€ del más caro. Como para tirarlo, además de la carga emotiva y sentimental que pueden guardar estos cinco centímetros cuadrados de arte. Se presenta en un cuidado packaging consistente en una cajita negra envuelta en lazo dorado y donde se adjunta un certificado de autenticidad con la ficha técnica de la obra y un pequeño soporte opcional, por si quiere lucirse en algún rincón.

Coleccionables

Algunas unidades se han vendido ya en el mercado alemán y holandés pero en España, por ahora, se limitan a recorrer salas de exposiciones y museos, el último el de Cerralbo, por lo que se hallan todavía analizando su potencial de desarrollo. Claro que ni en el mejor de los escenarios se puede pretender tener a un artista pintando producto todos los días. La fórmula ideada por Andrea en el supuesto de lanzarse a un mercado más amplio sería aliarse con otros artistas que plasmasen su obra sobre el mismo soporte, haciéndolo así más atractivo de cara a posibles coleccionistas.

Una publicidad peculiar

En esta misma línea tiene Perissinotto otro proyecto colectivo que denomina Sobresaliente que corresponde a una serie de sobres forrados en tela de diferente textura en cuyo interior se incluye una cartulina con una obra plástica original.

Todo ello lo enmarca el autor dentro de una corriente auge con el que se persigue impulsar el acceso al arte a todas las clases sociales a la vez que permite al artista publicitarse y dar a conocer su trabajo en entornos alternativos a las galerías. Por eso, y por si a alguien le interesa hacerse con uno de ellos, pueden adquirir Unicon en el mercado de Antón Martín, en el puesto de Lola Caótica, que también la originalidad de esta mujer merece una mención por vender arte entre pollerías y hortalizas, aunque lo suyo sea el collage.

http://andreaperissinotto.com/

El famoso mentor latinoamericano Daniel Velásquez participará en un Webinar Internacional para ofrecernos las claves de una estrategia gerencial que ayude a resolver los momentos de incertidumbre que un emprendedor puede encontrarse a lo largo de su experiencia empresarial. Para hoy, 18 de junio, está prevista una sesión que se extenderá de 17:30h. a 19:30h (hora Española). Las siguientes sesiones se celebrarán los días 16, 18, 24 y 27 de julio en el mismo horario que la anterior.

Desde que la crisis azotara las economías de numerosos países, algunos valientes, motivados a pesar de las dificultades, han luchado creando de la nada proyectos empresariales y generando incluso movimientos sociales. Así nacen los emprendedores del siglo XXI. Daniel Velásquez ofrecerá un análisis de un momento de incertidumbre en el negocio del emprendedor y cómo se debe reaccionar ante las circunstancias adversas que podrían frenar el desarrollo de nuestro proyecto.

PI Consultores Gerenciales es la empresa de Daniel Velásquez que ofrece servicios de consultoría y asesoría de empresas. Daniel es Mentor certificado oficial por la Escuela Internacional IESA, Máster MBA en Emory University (Atlanta, USA), Diplomado en Economía en la Universidad de Georgia (USA), Diplomado de Alta Gerencia en Mercadeo de la Universidad Central de Venezuela e Ingeniero en la Universidad Católica Andrés Bello.  Profesor del Centro Internacional de Actualización Profesional (CIAP), y de Posgrado de la Universidad Católica Andrés Bello. Asimismo, cuenta con más de 500 publicaciones en cerca de un centenar de medios de comunicación.

Después de participar en la Open Week Bcn congreso que se organizó del 16 al 19 de marzo en Coworking Diagonal 237; Daniel Velásquez presenta ahora Webinar International '15.  

Puedes consultar toda la información en http://www.piconsultoresg.com/

Youth & Jobs 2015, que se celebrará el 23 de junio de 10.00 a 12.30 h., reunirá a representantes del ámbito de los recursos humanos, la empresa, las instituciones y la educación, con el objetivo de encontrar soluciones que contribuyan a la mejora del futuro laboral de los jóvenes españoles. Todos ellos debatirán sobre la empleabilidad y el emprendimiento juvenil, así como sobre a la importancia de desarrollar competencias digitales para la mejora de su acceso laboral.

Asimismo, el acto se aprovechará para presentar las conclusiones extraídas en las últimas ediciones de este encuentro sirviendo así de punto de partida para dar paso a la reflexión.

Águeda Benito, rectora de la Universidad Europea, será la encargada de abrir el evento para dar paso posteriormente a la intervención de Pablo González, CEO y confundador de Pangea. Más tarde se celebrará una mesa de CEOs y directores generales de la que formarán parte Nelson Brito, CEO de la Universidad Europea y de Laureate International Universities España y Portugal, Juan Fernández-Aceytuno, Director General de Sociedad de Tasación, Juan Luis Polo, CEO de Territorio Creativo, Borja Puig de la Bellacasa, CEO de Ogilvy PR y Jorge Guelbenzu, Director General de Infoempleo.

Posteriormente se celebrará una segunda mesa enfocada en EEHH, en la que tomarán parte Fernando Córdova, Senior VP RRHH de NH Hoteles, Pablo Gonzalo, socio-director de AlcorConsultores, Alfonso Gordon, director corporativo de RRHH de OHL, Itxaso Larrañaga, directora de RRHH de la Universidad Europea,  Rafael Martí, director corporativo de RRHH de Logista, Andrés Ortega, director de RRHH de Boyacá y Claudia Goñi, VP de Recursos Humanos de ING BANK.

Está todavía por confirmar, pero los organizadores esperan poder contar en el acto de clausura con Miguel Ángel García Martín, Dirección General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas. Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Para consultar la información e inscribirte puedes pinchar en:

http://universidadeuropea.es/vida-universitaria/agenda/foro-de-empleabilidad-y-emprendimiento-juvenil-youth-and-jobs-2015

Desde Jung te invitan a la asistencia gratuita a la conferencia y networking del evento titulado “Gran mente, gran emprendedor”, donde se presentará la edición revisada de El libro de los emprendedores que recoge los mejores reportajes con los consejos e ideas más brillantes de la Revista Emprendedores. El acto ha sido promovido por la Escuela de Emprendedores Jung.

La sesión, que dará comienzo a las 12.00 h. en el Hotel Majadahonda de Madrid, se abrirá con la celebración de un taller especial en el que intervendrá la empresaria y Speaker internacional Montse Hidalgo, quien ofrecerá algunos consejos útiles sobre cómo dirigir tu mente a la consecución de tu gran sueño empresarial. 

El evento contará también con la asistencia de Alejandro Vesga, director de la Revista Emprendedores, que será quien presente el libro, que va ya por la tercera edición y en cuyas páginas podrás encontrar todo lo que necesitas para transformar tu idea de negocio y hacer crecer tu propia empresa. (Cómo encontrar tu idea de negocio, Cómo Diseñar un Modelo de éxito, Dónde y cómo conseguir financiación, Marketing para dar a conocer tu proyecto). El acto se extenderá hasta las 14.00.

Si estás interesado en asistir a este evento gratuito ya puedes registrarte a través del enlace:

http://www.jungproyect.es/eventos/eventos/688-conferencia-networking-25jun

Esta es la pregunta que han conseguido responder desde la consultora británica The Sales Activator, gracias a un estudio realizado sobre las prácticas de ventas de 2.600 empresas. La conclusión a la que llegaron es que hay cinco prácticas peligrosas que se deben eliminar para vender más:

1.- Un proceso de ventas mal definido.

Muchas empresas enfocan a sus mejores vendedores a las áreas que producen las mayores ganancias, dejando a los demás comerciales sin un rumbo definido. Estos vendedores se desmoralizan rápidamente cuando no consiguen los resultados esperados.

2.- Falta de habilidades esenciales.

Un error muy común en las empresas con equipos de ventas menos eficaces es que someten a sus equipos comerciales a una formación rápida, que no les proporciona las habili- dades necesarias para comprender las necesida- des del cliente.

3.- No enfocar hacia un único objetivo la actividad de los comerciales.

Si no se orienta a la plantilla hacia un único objetivo común, no se crea valor para el cliente y el esfuer- zo del equipo de ventas no produce resultados.

4.- No acabar con creencias autolimitadoras.

La confianza de los vendedores en sus propias capacidades se refleja directamente en los resultados que consiguen.

5.- Falta de liderazgo comercial.

El error más frecuente de las empresas es ascender a su mejor comercial a jefe de ventas. Al hacerlo, prescinden de su mejor ”productor” y paralizan al equipo de ventas, ya que a menudo el mejor vendedor no es el profesional más capacitado para dirigir.

Casi todos los departamentos requieren de quienes lo forman tener empatía. Ángel Luis Moraleda García propone este método en su libro Los Consejos fundamentales para el vendedor (FC Editorial) para aumentar la capacidad de escucha. Selecciona tres puntos en los que tu comportamiento se vea más reflejado y haz el propósito de evitar actuar así durante una semana. Y si lo consigues, pasa a los tres siguientes.

■ Estás más tiempo hablando que escuchando.

■ Interrumpes a menudo a tu interlocutor.

■ No das señales verbales ni no verbales cuando hablas con un cliente/colaborador para que éste sepa que le estás escuchando.

■ Terminas las frases que está diciendo tu interlocutor sin esperara que las acabe él.

■ Interrumpes y desvías las conversación de lo que quieren hablar a lo que tu quieres hablar.

■ La conversación suele versar sobre tí.

■ Piensas en otra cosa mientras te hablan.

■ Estás pensando en la respuesta que va a dar tu cliente/colaborador mientras está hablando.

■ Estás siempre dando consejos a los demás, aunque no te los pidan.

■ Haces tantas preguntas y tan seguidas que no das tiempo material a contestarlas.

■ Juzgas lo que dicen antes de que hayan terminado de decirlo.

■ Contestas continuamente a una pregunta con una pregunta.

Muchas empresas recurren a la colaboración de becarios en los meses de verano. Es un apoyo importante, si se plantifica bien, y unaa buena oportunidad para fijarte en aquellos que pueden tener continuidad  posterior en la empresa. Una mala planificación puede dar lugar a la clásica imagen del becario haciendo fotocopias y sirviendo cafés. ¿Cómo evitarlo? Atiende a las siguientes pautas.

- Es importante que el becario conozca la empresa, su funcionamiento y organigrama, así como a los directivos. En las grandes empresas, éstos suelen reunirse con los becarios para darles la bienvenida. En las pymes todo es más informal y este proceso puede ser mucho más ágil y sencilla.

- Un becario no tiene experiencia laboral, con lo que es conveniente que cuente con una persona que le ayude y asesore, sobre todo en los primeros días.

- El jefe no debe desentenderse: hay que potenciar que el becario sea proactivo y que no se disperse. Tampoco es conveniente mandarle sólo el trabajo sucio; se sentirá más motivado con tareas de mayor valor añadido.

- Se le deben dar facilidades para que combine estudios y trabajo, como días libres para hacer y preparar sus exámenes.

A quién puedes darle continuidad

Es posible que te des cuenta en estos meses que alguno o algunos de tus becarios tienen un gran potencial y puede que te interese darle continuidad en al empresa. Algunas pautas para seguir este proceso son:

- Identifica los puestos que necesitas cubrir.¿Qué cualidades y competencias requieren? En general, los puestos de gestión interna o de búsqueda de información son los más adecuados para los becarios.

- ¿Qué becario se adecúa a ese perfil? Valora su evolución a lo largo de los meses de verano, los éxitos que haya logrado en función del trabajo que se haya encomendado y sus capacidades.

- Debes tener siempre claro que un becario es un estudiante, y que, como tal, parte de su tiempo irá dedicado a sus estudios. Probablemente tengas que reducir la jornada o la cargabilidad del puesto. Teniendo esto en cuenta, valora si el becario puede adaptarse al puesto y si tiene posibilidades de progresar en él.

- Fíjate en la motivación personal de cada uno de los becarios. En su primera experiencia laboral, lo normal es que aporten ganas y se encuentren motivados. Si no es así, será difícil que se adapten a un puesto de mayor responsabilidad.

La maquinaria, la marca y el fondo de comercio. Pero también el equipo humano y el posicionamiento en el mercado. Estas, y otras muchas variables, son elementos que hay que tener en cuenta a la hora de poner precio a un negocio. Un cálculo en el que hay que hilar muy fino si no queremos perder dinero. Y unos métodos de valoración que debes dominar tanto para vender un negocio como para comprar una empresa ya en funcionamiento.

Para lograr que las opiniones de las tiendas de compra online sean un buen aliado de las empresas es vital que se trate de valoraciones auténticas. De no ser así, el efecto que se conseguirá será el contrario, y la credibilidad sobre esa página se perderá por completo, e incluso podrán generarse comentarios negativos en torno a ella.
Pero, ¿cómo se puede detectar si los comentarios que se hacen en las tiendas de venta por internet son auténticos? Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online europeas, comparte las  claves para poder identificar si las valoraciones son auténticas o por lo contrario, son falsas:  

La cantidad es la clave

Cuantos más comentarios tenga una tienda online y con mayor variedad, mayor credibilidad. En torno a unas 100 opiniones es un número más que aceptable de valoraciones para que los usuarios puedan encontrar todo tipo de casos. A pesar de lo que muchas tiendas crean, leer opiniones positivas y otras no tanto, dotan de realismo a la tienda online.

Las críticas aportan autenticidad.

Dentro de todos los comentarios que se registran en un sitio web, hay que tener en cuenta que es habitual encontrar valoraciones negativas. Estas críticas son la muestra de la autenticidad de la tienda y, además, pueden ayudar a alertar a los clientes  a identificar los puntos flacos del comercio online. Un gran número de valoraciones, ya sean de carácter positivo o negativo, valen más que cinco opiniones excelentes.

La empresa responde.

Si la empresa atiende las críticas de usuarios demuestra que está abordando activamente las preocupaciones de sus clientes, además este hecho es otro indicador de la autenticidad de los comentarios.

Referentes de confianza.

Hay otros elementos relevantes que hay que tener en cuenta para potenciar la confianza en la web, como son el hecho de poseer un sello de calidad, incluir enlaces a otras páginas webs de la empresa, o integrar comentarios de otros proveedores.

Cuidado con las experiencias de compra detalladas.

Los comentarios que reflejan gran número de detalles sobre la experiencia de compra suelen resultar bastante sospechosas si se dan de manera regular. Este tipo de comentarios pueden ser el reflejo de una publicidad encubierta por parte de la empresa. Asimismo, este tipo de comentarios suelen incluir palabras clave para mejorar su optimización de búsqueda en internet.

Identificación del cliente.

Generalmente los clientes reales pueden crear un perfil propio en la página a través de la cual dejan sus valoraciones. Todos los perfiles son públicos y muestran los datos básicos del cliente y sus valoraciones.

Tras un periodo concursal convulso, los casos de insolvencia en el sector empresarial español comienzan a presentar una etapa menos agitada, por lo que conviene reflexionar acerca de las ventajas de la detección temprana de una situación de crisis, para poder reaccionar a tiempo y mantener esta tendencia de mejora.

Insolnet, sociedad profesional especializada en la prestación de servicios en el ámbito de la insolvencia, presenta una guía con las señales de alarma que alertarán al empresario de que su negocio se encuentra en una situación de insolvencia:

El Acid Test

Este ratio indica la solvencia de la entidad a corto plazo, poniendo en proporción el activo corriente con respecto al pasivo corriente, que son las partidas de más a corto plazo del balance de contabilidad.

                                              Acid test = Activo corriente – Existencias
                                                               _______________________
                                                                      Pasivo corriente

Aunque el mismo dependerá de las especificidades de la empresa, como el periodo de maduración de los productos, etc., si el resultado del Acid Test es menor a uno, es indicativo de una situación de insolvencia, siendo determinante si este resultado se repite o empeora en consecutivos momentos temporales.

Se debe tener en cuenta que este cálculo solo nos dará una información real ante una bondad de los datos utilizados, es decir, por ejemplo, si el saldo de clientes es cobrable y no arrastra saldos incobrables. De igual modo, el empresario debe tener en cuenta que existen circunstancias que no quedan registradas en un balance: avales, garantías, valor real de determinados activos,… aspectos a tener también en cuenta ante una situación de insolvencia.

El modelo Z-score

Esta técnica, elaborada por Edward I. Altman en los años sesenta para cuantificar y determinar las probabilidades de insolvencia de las empresas, consta de cinco relaciones de entendimiento que se combinan matemáticamente en una sola valoración. Dicho análisis estadístico sirve para clasificar a las empresas en solventes e insolventes, asignándolas una puntuación en función de sus características financieras, de modo que si superan un valor de corte, son consideradas solventes.

Señales de alarma

Se consideran avisos precisos de situación de insolvencia a los siguientes casos:

1. Disminución de ingresos, sobre todo los recurrentes.

2. Previsión de cambios regulatorios en el sector.

3. Realización de ventas de activos no necesarios que disimulan una situación de iliquidez.

4. Abandono del proyecto por parte de socios o empleados del staff.

5. Incumplimiento de obligaciones, no sólo de carácter económico.

6. Detección de problemas de tesorería en nuestros principales clientes.

7. Vencimiento de contratos o concesiones administrativas.

8. Apalancamiento financiero elevado.

9. Concentración de la financiación ajena en pocas o en una única entidad.

10. Descenso de la rentabilidad económica.

11. Acumulación de stocks no deseados.

También es recomendable que la empresa analice si se están realizando ciertas prácticas contables que disimulan una situación que podría considerarse más grave, como la mala gestión del stock, el registro de trabajos en curso inexistentes, las operaciones vinculadas a un precio distinto del de mercado, o aquellas sin regularizar con las cuentas de socios y administradores.

En palabras de Jordi Castells, Economista de Insolnet, “la detección de cualquiera de estos comportamientos deberá ponernos sobre aviso de una posible situación de insolvencia. En estos casos, es fundamental que el empresario se asesore para evitar que se generen circunstancias que puedan determinar posteriormente su responsabilidad en la generación o agravación de la crisis”. “Lo que resulta más difícil – continúa explicando Castells – es que el deudor reconozca su situación. Es duro reconocer un fracaso empresarial, y más aún en el caso de entidades pequeñas, con mucha implicación personal, en las que, a menudo, se confunde el patrimonio personal con el profesional o empresarial".

Dokify un gestor documental cuyo objetivo es reducir notablemente el esfuerzo y los costes que las corporaciones destinan al cumplimiento de la denominada Coordinación de ActividadesEmpresariales (CAE). En un modelo de negocio B2B, sus principales clientes de dividen en dos grupos: las grandes cuentas o empresa principal y sus proveedores. Ambos pueden adquirir, conforme a distintos planes de precios, una licencia anual para beneficiarse de su servicio en la nube.

Mediante la creación  de una red colaborativa de empresas conectadas, la plataforma ofrece la posibilidad de acceder a todos los documentos prescritos por la ley o exigidos por los clientes en materias tan dispares como la Prevención de Riesgos Laborales, formación del personal, cumplimiento de la normativa medioambiental o la cualificación del profesional interno o externo. El único requisito necesario es disponer de un navegador y adscribirse a Dokify, desentendiéndote ya de compatibilidades de sistemas, de la actualización documental o las barreras para acceder a otro centro de trabajo. Por poner algún caso práctico, imaginemos la documentación que acarrea que un reponedor de una marca determinada entre en una gran superficie donde se mueve a su antojo.

De una vez por todas

Dokify asume la responsabilidad de validar la documentación en la nube transmitiendo la información de manera tan visual como el uso del color verde cuando se cumplen los requisitos que interesan y el rojo cuando no. Hasta ahora son más de 12.000 empresas las que tienen registradas y 116.000 empleados, tanto de las compañías principales como de los proveedores. El mayor valor de la herramienta es propiciar la confluencia de todos ellos en la misma plataforma compartiendo un único sistema y evitando reiterar actuaciones que no aportan valor a la compañía pero sí suponen un esfuerzo. Las estimaciones de Dokify apuntan a un ahorro del 80% en costes y trabajo que las compañías asignan a esta partida. 

Por experiencia

Juan Medina es administrador único de Dokify. Sabe lo que implica su aportación porque él mismo padeció estos trastornos como proveedor de servicios en el área de telecomunicaciones. Tras distintos desarrollos, fundó la compañía con la visión de solucionar el problema de la gestión de la cadena de suministro, no sólo a las empresas principales, sino a todas aquellas involucradas en el servicio, contratas y subcontratas. Constituyó la empresa de 2011 y cuenta ya con 20 empleados en plantilla.

Ejecutar el desarrollo tecnológico e implementarlo ha requerido una inversión cercana a 1,5 millones de euros, teniendo en cuenta que una de las prioridades de Juan Medina era captar para el equipo “a los mejores ingenieros de software”. Desde su nacimiento Dokify viene registrando un crecimiento anual continuado y esperan cerrar el año con un millón de euros facturado. No en balde entre sus clientes se figuran nombres como Alcampo, Iberdrola, Bimbo o Nokia con todos sus proveedores. Asimismo, tienen ya presencia en Chile y Portugal.

https://dokify.net/

Extremadura está experimentando un cambio de modelo socioeconómico por la vía del emprendimiento. Hay más vocación emprendedora que nunca. Según el INE, en 2014 se crearon en esta comunidad 1.186 sociedades (un 3,9% más que en 2013). Eso la convierte en la cuarta región con mayor crecimiento emprendedor; una tasa de crecimiento muy por encima del 0,8% de la media nacional.

Además, Extremadura ha conseguido en 2014 el saldo de creación neta de empresas más elevado de nuestro país: un 11,4% más que en el año anterior, frente al 5,4% registrado en la media nacional.

Como en el resto de España, se afianza la idea de que emprender es una buena forma de acceder al mercado laboral. Pero también tiene mucho que ver con este incremento de las ganas de emprender el hecho de que “estamos en una región que sigue siendo objetivo uno y que cuenta con un marco de ayudas de la Unión Europea muy superior a las comunidades de su entorno. Eso la convierte en un foco de captación de inversores que, en un momento dado, pueden decidir invertir en la región extremeña aunque no sean de aquí”, explica Candelaria Carrera, directora general de Empresa y Actividad Emprendedora de Extremadura.

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La financiación global de startups radicadas en España, que incluye la inversión de Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales (EVC), de agrupaciones de Business Angels (BA), aceleradoras e incubadoras y los préstamos concedidos por instituciones públicas como CDTI, Enisa, aumentó un 26% hasta 347 millones de euros, según el informe elaborado por www.webcapitalriesgo.com. En total se contabilizaron 1.057 operaciones (-16%) en 2014, lo que supone una financiación media de 328.290 de euros por operación.

El grueso de la financiación provino de ECV, con 280 millones de euros (+53%) en 313 operaciones (-6,6%), y una operación destacó por su volumen por encima del resto, Scytl. Los inversores internacionales siguieron mostrando un inusitado interés por invertir en nuestro país, con 14 fondos que se estrenaron en 2014.

La financiación proporcionada por BA, por aceleradoras-incubadoras y otros agentes todavía es escasa e incipiente en España, habiendo acumulado 22,7 millones de euros en 323 operaciones el pasado año.

En cuanto a la financiación pública, se consumó la llegada del fondo defondos FOND-ICO Global, sirviendo de palanca a los fondos nacionales privados de VC para que pudieran cerrar sus nuevos vehículos de inversión. Por otra parte, se siguió moderando la actividad prestataria de instituciones como CDTI, ENISA, que alcanzó su pico en 2012.

A finales de 2014, 196 inversores tenían en cartera, al menos, una startup. 98 se clasificaron como EVC nacionales, 56 EVC internacionales, 37 son agrupaciones de Business Angels y Aceleradoras e Incubadoras, a los que se añadirían 5 instituciones públicas especializadas en la concesión de préstamos participativos.

El informe está patrocinado por Adara Venture Partners, Repsol Energy Ventures, Sitka Capital y Axon Partners Group Investment.

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